Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad Maquinaria del Humaya Sa de CV

Sábado, Enero 1, 2022

                                                                          A V I S O   D E P R I V A C I D A D

 

Por medio de la presente queremos compartirle nuestro aviso de privacidad (en adelante, el “AVISO”), respecto a la información que MAQUINARIA DEL HUMAYA, S.A. DE C.V. (en adelante el “RECEPTOR”),  con domicilio en calle Carretera Navolato-Culiacán # 1185 Oriente, código postal 80375 San Pedro de Rosales, Navolato, Sinaloa, Estados Unidos Mexicanos,  recibió y/o recibirá de su parte en relación a equipos, repuestos y/o servicios de telemetría que comercializa el “RECEPTOR” y de la que es  el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

 

1. TIPO DE INFORMACIÓN Y RECOLECCIÓN DE DATOS:

 

El “RECEPTOR” recolecta tres tipos de información de datos personales y/o sensibles: “Información personal”, “Datos del equipo” y “Datos de producción”, para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente “AVISO”:

 

A) Información Personal: Es información que puede ser utilizada para identificarlo, localizarlo o permitirle al “RECEPTOR” contactarlo. Gran parte de esta información es suministrada por usted al momento de adquirir un producto o servicio en el “RECEPTOR”. A los efectos del presente también se considerará como información personal la siguiente:

  1. Información de contacto que nos permite identificarlo y comunicarnos con usted tal como su nombre completo, edad, sexo, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave única de Registro de Población (CURP), Nacionalidad, domicilio, número de teléfono celular y particular, usuario de JDLinkTM, dirección de correo electrónico, e-mail, firma autógrafa, Firma electrónica.
  2. Información de su negocio que nos ayude a entender su operación y qué necesita que el “RECEPTOR” le ofrezca en materia de productos y servicios. Ello incluye información respecto a hectáreas trabajadas, equipos que posee, información del negocio, cultivos, tipo de producción (ganadera/mixta/granos), información demográfica.
  3. Información transaccional sobre el modo en que interactúa con nosotros incluyendo información respecto a compras, ventas, su cuenta de cliente.

 

B) Datos del Equipo: Esta información es generada, recolectada y almacenada en su equipo o por algún dispositivo instalado en el mismo. Los datos del equipo generalmente incluyen información tal como localización del equipo, horas de motor, intervalos de servicio, datos del equipo sobre la operación (por ejemplo, uso de combustible) e información de diagnóstico. Algunos equipos también almacenan y reportan datos del cultivo. Si es reportado y almacenado, los datos del cultivo incluyen información sobre la labor realizada por su equipo, tal como dosis en siembra y pulverización, superficie, hectáreas cosechadas y rendimientos del cultivo, tamaño del lote y localización, lotes sembrados, lotes cosechados y variedades de cada cultivo. Los datos de cultivo son recolectados cuando usted configura el equipo para que almacene esta información y esta información está disponible en el equipo.

C) Datos de producción: Los datos de producción son del cliente que incluyen superficie fertilizada, dosis de siembra, tasas de pulverización hectáreas trabajadas, superficie cosechada, rendimiento de cultivo, localización y tamaño de los lotes, lotes sembrados, pulverizados y cosechados y variedades de los cultivos.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

  • Imágenes y/o fotografías.
  • Información financiera, necesaria para completar las compras, tal como crédito personal gestionando y/u obteniendo en el “RECEPTOR”, tarjetas de crédito, financiación, saldos/créditos en sus cuentas, información fiscal e historial crediticio, en su caso.
  • Datos patrimoniales (Bienes muebles e inmuebles)
  • Estado de salud.
  • Seguros

2. ¿CÓMO SE RECOLECTA LA INFORMACIÓN Y LOS DATOS?

  • Directamente de su parte: Gran parte de la información es suministrada en forma directa por el cliente al “RECEPTOR”. Cada vez que interactúa con nosotros, el “RECEPTOR” podría solicitarle información personal.  Estas interacciones ocurren cuando usted solicita y compra un equipo, solicita un servicio, un registro de garantía en su equipo, un servicio o un repuesto en garantía o se registra en el sitio web del “RECEPTOR” para recibir información. También podemos recolectar esta información de sus asesores u otro tercero que nos provea la información en su representación.
  • A través de terceros vinculados a nuestra operatoria: cuando usted compra o solicita un servicio de cualquier otro concesionario John Deere o de alguna entidad financiera vinculada a nuestra parte o a Industrias John Deere Argentina S.A.  O bien, a través de otros terceros por ejemplo para solicitar información crediticia, para completar una operación o asistirlo en alguna financiación.
  • A través de nuestro sitio Web: Si usted se conecta nuestro sitio web www.humaya.com.mx éste usa paquetes de datos compartidos por su computadora conocidos como cookies y otras herramientas tecnológicas para recolectar información sobre su computadora y su uso del sitio y sus aplicaciones.
  • A través de su equipo: Si su equipo lo permite, podemos recolectar datos de su equipo por medio del servicio  de telemática de JDlinkTM, Servce ADVISORTM,  u otros servicios similares, o incluso recibir datos de localización de su teléfono inteligente.

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.

Asimismo, le informamos que sus datos personales que se obtienen a través de estas tecnologías los compartiremos con las personas, empresas, proveedores con los que tengamos relación de prestación de servicios vigente, organizaciones o autoridades distintas al “RECEPTOR”,  con la finalidad de obtener los servicios que prestan, así como de promociones especiales. Mismos que se enlistan de manera detallada en el Anexo 1 al presente “AVISO”.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: 1. Acceder a nuestra página de Internet, sección “Términos y condiciones del sitio”, subsección “Cookies”; 2. Dar clic en la subsección “Cookies”; 3. Leer el mensaje de advertencia sobre la deshabilitación de cookies, y 4. Dar clic en la leyenda de activar el mecanismo de deshabilitación de cookies.

Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar el sitio de Internet www.humaya.com.mx

3. USO DE LA INFORMACIÓN Y DATOS

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para los servicios que en su caso solicita:

  • Servicios: Para completar las ordenes de productos o servicios relacionados a su pedido, tal como entrega de productos, mantenimiento, servicios en garantía, financiación y servicios crediticios. Así como, para sugerir accesorios para su equipo de modo que lo tornen más eficiente, gestionar mantenimientos programados y servicios en garantía y reparaciones.
  • Soporte al trabajo: Para proveerle soporte a su equipo, monitoreo y gestión de la “salud” de su equipo, verificar la necesidad en su caso, de actualizaciones, realizar diagnósticos y reparaciones. Como para enviarle noticias respecto a actualizaciones, mejoras de productos, programas de comunicación, necesidad de servicios y seguridad de productos.
  • Marketing: Para brindarle comunicación y ofrecerle productos y servicios, ofertas basadas en su interés, operación, características personales, de negocio y ubicación geográfica.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Encuestas y eventos promocionales: Para administrar encuestas, promociones, programas de lealtad y cualquier otro evento promocional.
  • Elegibilidad: Para determinar si usted es elegible par acuerdos productos, servicios y promociones.
  • Comunicación: Para brindarle información que pueda ser de interés para usted, por ejemplo: newsletters del “RECEPTOR”, revistas de John Deere, catálogos, anuncios, recordatorios y boletines técnicos.
  • Gestión de nuestro negocio: Para procesar pagos y estados financieros, desarrollo de productos, gestión de contratos, administración de sitio web, generación de órdenes y pedidos, reportes y aspectos impositivos.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede a partir de este momento comunicarnos lo anterior a través del siguiente mecanismo:

  • Solicitud a través de correo electrónico dirigida al correo electrónico  atencionaclientes@humaya.com.mx al teléfono (667)7588200 ext. 8134 y/o domicilio de oficinas.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ FINES?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con personas, empresas, proveedores con los que tengamos relación de prestación de servicios vigente, organizaciones o autoridades distintas al “RECEPTOR”, con la finalidad de obtener los servicios que prestan, así como de promociones especiales. Mismos que se enlistan de manera detallada en el Anexo 1 al presente “AVISO”.

5. CÓMO ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, U OPONERSE A SU USO:

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como “derechos ARCO”.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los “derechos ARCO”, ponemos a su disposición el siguiente medio:

O bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Mercadotecnia, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto son los siguientes: 

  1.  Nombre de la persona o departamento de datos personales: Maquinaria del Humaya.
  2. Domicilio: Calle Carretera Navolato-Culiacán # 1185 Oriente, código postal 80375 San Pedro de Rosales, Navolato, Sinaloa, Estados Unidos Mexicanos.
  3. Correo electrónico:  atencionaclientes@humaya.com.mx
  4. Número telefónico: (667)7588200 ext. 8134.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio:

6. ¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

  • Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
  • Su registro en el listado de exclusión “crm.zoho.”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información llamar al número telefónico (667)7588200 ext. 8134  enviar un correo electrónico a la siguiente dirección atencionaclientes@humaya.com.mx

7. ¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de correo electrónico.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

  • Informativos a través de correo electrónico y/o publicación de carteles en el domicilio de oficinas.


Contacto:
Para cualquier consulta o pregunta sobre esta Política de Privacidad, clic aquí.

 



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